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新平县公安局打造“枫桥式”网上警务室

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  • TA的每日心情

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    [LV.9]以坛为家II

    发表于 2021-2-8 10:32:01 | 显示全部楼层 |阅读模式

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    民警在网吧开展安全检查 陈猛 摄

    □  邱成林

        近年来,新平县公安局始终坚持“以人民为中心、服从服务于党委政府中心工作”的发展理念,打造具有新平公安特色的“枫桥式公安网上警务室”,积极探索互联网“共建共治共享共赢”的社会治理体系新格局,坚持“小事不过夜,大事不过周,服务不缺位,矛盾不上交,化解在网上”的总体目标,进一步提升网络警务工作的社会化、智能化和现代化,提高新平网警的社会治理能力,确保人民群众安居乐业、社会安定有序。

    搭建平台

    拓宽警民联系新渠道

    新平网警积极适应信息化发展形势需要,在新平本地关注量最大的门户网站“新平之窗”开通了“枫桥式公安网上警务室”,把网民当居民、把网站当社区,将网络作为了解社情民意的重要窗口,广泛征求网民意见,自觉接受监督,不断改进和完善“枫桥式公安网上警务室”服务功能,提高新平网警服务水平,树立新时代新平公安网络管理服务良好形象。

    2020年上半年,由于遭遇持久的干旱少雨天气,新平县城生产生活用水日趋严峻,吃水问题成了一段时期以来新平社会各界最为关心的话题。2020年5月8日,县委网信办牵头,县公安局网安大队、县水利局、县住建局协调配合,组织部分热心网民和“新平之窗”“新平在线”自媒体负责人,采取实地了解和座谈交流的方式,全面了解新平县委、县政府组织实施的抗旱应急工程和供水保水措施,并就网民关心的各项民生问题通过“网上警务室”答疑解惑,宣传各部门齐心协力共同抗旱的措施,让广大群众第一时间了解实情,受到网民好评。

    “枫桥式公安网上警务室”开通后,截至目前,共注册网民18.8万余人,网民发布主题帖1200余条,当地网民流行一句口头禅“有事找网警”,“枫桥式公安网上警务室”名副其实成为新平当地的“网上110”。

    网上网下

    拿出取信于民新行动

    2020年5月,一名网友在网上警务室发帖举报称:“有人合伙用手机打麻将方式开设网络赌博,有100多人参赌”。根据此线索,民警深挖扩线,最终破获当地6起网络赌博案件,涉案金额达271万元,采取刑事强制措施12人,行政处罚57人。

    除了“网上警务室”,新平县公安局还在“新平之窗”网站开通“新平网警公众号”和“公安局长信箱”,进一步畅通网上服务、投诉、举报渠道,开展网上公开执法,推进防范警示、违法查控、法治宣传等工作,诚恳征求广大人民群众,特别是网民对公安工作的意见建议,敞开心扉听民声,虚心接受群众评议,并明确专人搜集汇总、归纳梳理。对群众提出的执法不严、执法不文明等问题,不遮丑、不护短,能立即整改的立即整改,并迅速回复。暂时不能解决的列入台账、落实责任、限期整改,实实在在地解决群众的利益诉求问题,取得了大多数网民的理解和支持,真正把工作做到老百姓的心坎上。

    2020年,共收集网民对公安工作的意见建议238条。

    以法治网

    构建虚拟社会新秩序

    一旦发现网上有人散布虚假信息、谣言等,新平网警第一时间启动“舆情干预”与依法查处同步机制,在依法开展调查的同时及时通过“网上警务室”适时公布事情真相。2020年2月4日,新平人普某在“新平之窗”发帖称:“武汉回来的一个女的带病的,40岁左右,今天出现在某某地,看见就打死”。此信息在当地引起部分群众恐慌,新平网警第一时间辟谣的同时,很快找到违法行为人普某,并给予其罚款500元的处罚,及时消除了影响。

    2020年5月6日,网名为“株式会社”的网友在本地网站“新平之窗”网安警务室发布辱骂、恐吓、挑衅网络警察的文字信息。经缜密侦查,新平县公安局对违法嫌疑人李某某给予行政拘留处罚,及时打击了违法人员的嚣张气焰,有效保护了公安网警的合法权益。

    新平县公安局网安警务室还适时开展“警民互动”“警方提示”“以案说法”等多种网上法治宣传,及时向群众发送提示、预警信息,全方位提升警务室的网络治理影响力和执法公信力,发挥公开执法网上网下长效治理体系效能,成为做好辖区舆论引导和对外宣传的重要窗口。

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